Одно окно

Количество принятых заявлений и обработанных запросов службы «Одно окно» значительно увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствуют данные, предоставленные Брестским горисполкомом. За первые шесть месяцев 2025 года брестские службы «Одно окно» приняли в общей сложности 29 328 заявлений, что на 6 295 больше, чем за аналогичный период 2024 года. Результаты работы по подразделениям распределились следующим образом: «Одно окно» Брестского горисполкома: 7 567 заявлений (+40%) «Одно окно» администрации Ленинского района: 7 445 заявлений (+26%) «Одно окно» администрации Московского района: 14 316 заявлений (+23%) Растет и количество запросов граждан: за отчетный период обработано 33 635 обращений, что на 10 398 больше, чем в первом полугодии 2023 года. Подробная статистика по запросам: Брестский горисполком: 5 246 запросов (+88%) Ленинский район: 9 987 запросов (+37%) Московский район: 18 402 запроса (+41%) Сообщается, что за полгода услугами служб «Одно окно» воспользовались 73 320 человек. Это говорит о высокой востребованности и эффективности работы системы. Служба новостей zarya.by

Министерство юстиции разработало интерактивную карту служб "одно окно", сообщается на официальном сайте Министерства юстиции.   Интерактивная карта представлена в виде карты Беларуси, на которой указано расположение служб "одно окно" в каждом регионе.   При наведении (нажатии) курсора на изображение можно ознакомиться с краткой информацией по каждой из служб. Там указаны наименование службы "одно окно", адрес ее расположения, режим работы, сайт местного исполнительного и распорядительного органа для ознакомления с более подробной информацией.   Служба новостей Zarya.by

Брест принял республиканский семинар-совещание по актуальным вопросам деятельности служб «одно окно». Участвовали в нем порядка 80 человек из разных регионов страны.   Министр юстиции Республики Беларусь Сергей Хоменко, обращаясь к участникам семинара, подчеркнул необходимость качественно выполнять свои обязанности, оперативно оказывать запрашиваемые услуги.   – Независимо от региона к человеку должно быть одинаковое отношение: доброе и профессиональное, – акцентировал внимание министр. – Брест целенаправленно был выбран площадкой для проведения нынешнего семинара. В областном центре успешно реализовали инициативу, которая может быть примером размещения службы «одно окно» в других крупных городах.     Так, в феврале в областном центре открыли единую городскую службу «одно окно» по адресу: ул. Маяковского, 6.   – В центре Бреста находилось помещение, которое необходимо было вовлекать в хозяйственный оборот и которое по логистике являлось очень удобным, – рассказал председатель Брестского городского исполнительного комитета Сергей Лободинский. – Надо отметить, что объединение нескольких служб в городскую «одно окно» дало положительный эффект в части продвижения электронного документооборота, возможности решения вопроса в одном месте. Теперь не надо ходить по разным инстанциям. В новом здании произведено зонирование для работников и посетителей, нет очередей, имеется удобный подъезд. В пиковые даты эту службу посещали 700 – 800 человек в день. С этим наплывом работники справились. Имеющийся штат сотрудников оптимален. Работа с населением – одна из основных на сегодняшний день. Нужна внимательность и порядочность со стороны специалистов, чтобы выслушать человека и оперативно решить его проблему.   На семинаре представители разных регионов обменялись положительным опытом организации деятельности служб «одно окно»   – Основные подходы в работе с населением – это оперативность, качество и комфорт граждан при получении услуг, в том числе осуществлении административных процедур, – сообщила начальник главного управления обязательной юридической экспертизы нормативных правовых актов Министерства юстиции Республики Беларусь Валентина Якимович. – Семинар в Бресте – это площадка для обмена опытом работы служб «одно окно», ведь именно эти сотрудники находятся на передовой взаимодействия с гражданами. В Бресте есть достойный пример – недавно объединили службы различных местных органов в обновленном здании в центре города. Это новый опыт, который интересен и для других регионов.     На семинаре обсуждались актуальные корректировки законодательства и практический аспект работы – программный комплекс «одно окно».   – У каждого региона есть свои особенности, исходя из которых формируется специфика обращений граждан в службу «одно окно». Тем не менее, некоторые вопросы актуальны повсеместно – сферы строительства, социальной, ЖКХ, – добавила Валентина Якимович.   Ольга СВИРИДОВИЧ Фото Александра ШУЛЬГАЧА

Положение о конкурсе утверждено постановлением Министерства юстиции №6 от 15 февраля 2024 года, которое опубликовано на Национальном правовом интернет-портале.   Положением определен порядок проведения ежегодного конкурса среди служб "одно окно", созданных в городских (городов областного, районного подчинения), Минском горисполкоме, райисполкомах, администрациях районов в городах, критерии оценки, определения победителей и порядок их награждения.   Целью конкурса является популяризация деятельности и формирование положительного имиджа служб "одно окно", повышение профессионализма их работников, а также заинтересованности должностных лиц, уполномоченных на осуществление руководства деятельностью службы "одно окно", в ее эффективном функционировании.   Конкурс будет проходить по двум номинациям: "Лучшая служба "одно окно" с численностью работников до 5 человек" и "Лучшая служба "одно окно" с численностью работников 5 и более человек".   Конкурс проводится в два этапа по результатам работы за период с 1 ноября года, предшествующего году проведения конкурса, по 31 октября года его проведения.   Следует обратить внимание, что службы "одно окно" - победители не могут участвовать в конкурсе в последующие два года.   Служба новостей Zarya.by

По улице Маяковского, 6 в Бресте 20 февраля торжественно открылась городская служба «Одно окно». Столь востребованная брестчанами организация обрела новую прописку – теперь людям, которым требуются справки разных районов города, не нужно ездить из одного конца в другой.   – Мы объединяем сразу три службы – службу «Одно окно» Брестского горисполкома, а также Московской и Ленинской администраций, – рассказывает начальник службы «Одно окно» Вера Бухта. – Для удобства людей мы объединились. Мы отказались от территориальной принадлежности и принимаем посетителей по административным процедурам вне зависимости от того, в каком районе они хотят их осуществить.     Удобство заключается в том, что по нескольким административным процедурам можно теперь обратиться в одно место. Ведь бывали такие случаи, что приходилось обращаться и в горисполком, и в районную администрацию – вопрос относился к компетенции разных государственных органов. Теперь необходимость такого перемещения отпадает.     Одновременно служба может принять до 20 человек, существует электронная очередь. За счет того, что теперь нет территориально разделения, так называемая пропускная способность увеличивается.     Чаще всего люди обращаются по вопросам жилищной политики – постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, арендное жилье, выдача справок о состоянии на учете нуждающихся, установка кондиционеров на многоквартирных жилых домах среди физических лиц, постановка детей на очередь в учреждения дошкольного образования, получение разрешительной документации на строительство индивидуальных жилых домов и ввод их в эксплуатацию. Субъектами хозяйствования пользуются спросом процедуры в сфере архитектуры и строительства, в сфере торговли и общественного питания.     К слову, такая практика концентрирования службы «Одно окно» – в стране первая. О том, что именно такая необходима людям, говорит такой факт: за первый день ее работы специалисты обслужили порядка 250 человек.   – Властью города очень грамотно подобрано место для расположения службы – центр города отличается развитой транспортной инфраструктурой, и любому брестчанину очень комфортно добраться в место, где ему окажут профессиональную консультацию, квалифицированные специалисты ответят на его любой вопрос, – подчеркнул управляющий делами Брестского облисполкома Дмитрий Власик.     В 2023 году в Бресте в службу «Одно окно» по вопросам осуществления административных процедур было подано более 112 тысяч заявлений. Единая служба направлена на предоставление услуг для граждан и бизнеса. И работа эта будет выполняться качественно.   Ирина ОРЛОВА Фото Юрия МАКАРЧУКА

В службе «одно окно» горисполкома установлена электронная система управления очередью, написал в своем Тг-канале мэр Бреста Александр Рогачук.   Теперь условия для посетителей стали комфортнее.   Основными задачами службы являются:   1. Обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении за осуществлением административных процедур; 2. Создание условий для подачи в одном месте заявлений об осуществлении административных процедур; 3. Оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; 4. Обеспечение своевременной и качественной подготовки документов; 5. Выдача административных решений. Так же в службу «одно окно» можно обращаться с заявлением о выдаче уникального идентификатора - специального логина и пароля при помощи которого происходит идентификация гражданина при осуществлении административных процедур в электронной форме через личный кабинет на едином портале электронных услуг. Уникальный идентификатор позволяет войти в персональный электронный кабинет на едином портале электронных услуг и самостоятельно: 1. Подать (отозвать) заявление об осуществлении административных процедур; 2. Получить административное решение; 3. Подать административную жалобу.   При обращении в службу «одно окно» нужно будет заполнить заявление установленного образца и предъявить документ, удостоверяющий личность, а также дать письменное согласие на проведение сверки указанных сведений с информацией, содержащейся в государственных информационных ресурсах (системах), владельцем которых является Министерство внутренних дел.

Служба «Одно окно» Брестского горисполкома с 17 по 21 октября будет принимать заявления по административной процедуре 1.5 – на выдачу направлений для заключения с УП «УКС города Бреста» договоров создания объектов долевого строительства в строящемся объекте «Многоквартирный жилой дом в микрорайоне ЮЗМР-1 г. Бреста (КПД-10)». Об этом в своем Телеграм-канале сообщил председатель Брестского горисполкома Александр Рогачук.   Всего предлагается для строительства 39 квартир с полной отделкой: по 2 однокомнатных и четырехкомнатных, 19 - двухкомнатных, 16 - трёхкомнатных.   Стоимость 1 метра квадратного для граждан, состоящих на учете нуждающихся, составляет 1 908,53 руб.   Для осуществления административной процедуры необходимо предоставить:   1. заявление;   2. паспорт или иной документ удостоверяющий личность, заявителя и членов семьи, совместно состоящих на очереди нуждающихся;   3. подтверждение внесения платы (для осуществления запроса на выдачу справок о находящихся в собственности гражданина и членов его семьи жилых помещениях в г. Бресте – 0,1 базовая величина за одну справку).   По каждому заявлению службой «одно окно» самостоятельно запрашиваются:   1. Справка о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении и составе семьи;   2. Справка о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий;   3. Справки о находящихся в собственности гражданина и членов его семьи жилых помещениях в г. Бресте (заявителем вносится плата).   Граждане, подающие заявление на выдачу направлений, вправе самостоятельно предоставить указанные документы.   По окончанию приёма все заявления будут рассмотрены и выданы направления для заключения договоров создания объектов долевого строительства гражданам, состоящим на учёте нуждающихся в улучшении жилищных условий в г. Бресте, в порядке очередности, исходя из даты постановки на учёт нуждающихся.   Подробную информацию можно получить по телефонам:   по вопросам подачи заявления – 21-56-80 служба «одно окно»;   по вопросам строительства жилого дома – 57-45-83 УП «УКС города Бреста», 21-02-70, 21-02-69 – отдел строительства горисполкома.   Арина ПАШКЕВИЧ

В первом полугодии службой "одно окно" горисполкома принято 3379 заявлений по осуществлению административных процедур, в том числе 1380 в отношении физических лиц и 1999 в отношении субъектов хозяйствования, сообщает мэр города Александр Рогачук.   Специалистами службы принимаются меры по совершенствованию порядка осуществления административных процедур, среди которых:   • сокращение времени ожидания заинтересованных лиц в очереди;   • обеспечение максимально полного информирования граждан об административных процедурах;   • внесение предложений в компетентные органы по сокращению количества документов, предоставляемых заинтересованными лицами, а также предложений о переводе некоторых административных процедур в электронный вид.   Информацию о порядке выполнения той или иной административной процедуры самостоятельно можно получить в "Справочно-информационной системе Брестской области "Одно окно".     Марина ЛЕШКЕВИЧ

Служба «Одно окно» в Березовском районе получила новую «прописку» - теперь обратиться сюда можно по адресу: г.Береза, ул.Советская, 18, сообщает портал bereza.by.   На церемонии открытия присутствовали: глава района Сергей Бартош, председатель Березовского районного Совета депутатов Данута Гукина, начальник главного управления юстиции Брестского облисполкома Инна Савенок и начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома Ольга Воробей.   «Переселение» назревало давно, ведь установлены требования к зданиям, в которых находится служба «Одно окно», да и к дресс-коду сотрудников. У помещения должна быть открытая планировка, отдельный вход, места для ожидания, доступная среда и т.д.   Режим работы службы «Одно окно»: пн, вт, ср, пт – с 08.00 до 18.00; чт – с 08.00 до 20.00. Выходной: сб, вс.     Марина ЛЕШКЕВИЧ Фото: bereza.by

Из здания горисполкома служба «Одно окно» переехала и с 1 февраля она находится по новому адресу в центре Барановичей: улица Дзержинского, 3. С работой службы на новом месте ознакомились управляющий делами Брестского облисполкома Сергей Лободинский, начальник главного управления юстиции Брестского облисполкома Инна Савенок и представители Барановичского горисполкома во главе с его председателем Юрием Громаковским.   Юрий Громаковский рассказал, что вопрос переезда службы «Одно окно» назрел давно, но важно было найти подходящее помещение, которое располагалось бы в центре города и стало бы легкодоступным для горожан. Предоставило его Барановичская административно-техническая инспекция. В здании разместилась не только служба «Одно окно», но и филиал Единого расчетно-справочного центра, а также специалисты по безналичным жилищным субсидиям. То есть теперь в одном месте горожане смогут решить ряд вопросов, получить необходимые справки и консультации специалистов.             В помещении выполнен хороший ремонт, рабочие места специалистов оснащены необходимой оргтехникой и современными информационными технологиями, для удобства посетителей есть электронная очередь, обустроена комфортная зона ожидания и отдельный санузел. Также помещение оснащено элементами безбарьерной среды для свободного доступа людей с ограниченными возможностями. Председатель Барановичского горисполкома отметил, что открытие третьего филиала ЕРСЦ поможет разгрузить два существующих. Зона его обслуживания ограничена улицами Фроленкова, 50 лет ВЛКСМ, улицей Советской до проспекта Советского, улицей Пролетарской. Однако посещая службу «Одно окно», заодно воспользоваться услугами специалистов ЕРСЦ смогут и жители других участков.   Начальник главного управления юстиции облисполкома Инна Савенок подчеркнула, что за на Брестчине работа по усовершенствованию форм, методов работы с населением, в том числе службы «Одно окно» ведется на системной основе. «Создание благоприятных комфортных условий для наших граждан является приоритетом в нашем государстве, – отметила она. – Служба «Одно окно» обеспечивает подачу и получение документов в одном месте, и немаловажно, в каких условиях оказываются государственные услуги. За службами «Одно окно» – будущее, мы планируем в них сосредоточить весь спектр административных услуг».               Управляющий делами облисполкома Сергей Лободинский в свою очередь выразил надежду, что опыт Барановичского горисполкома по организации службы «Одно окно» и объединение ряда структур в одном месте, в шаговой доступности для горожан, станет примером и для других районов области.     Елена ЮРКЕВИЧ Фото Бориса НОВОГРАНА