В Беларуси были утверждены новые авиационные нормативы, регулирующие порядок обслуживания пассажиров и их багажа, а также обработку грузов и почты в аэропортах. Эти правила утверждены постановлением Министерства транспорта и коммуникаций от 28 февраля 2025 года №17, которое официально размещено на Национальном правовом интернет-портале.
Авиационные нормативы, как сообщает БЕЛТА, определяют порядок организации обслуживания пассажиров и их багажа, а также обработки грузов и почты в аэропортах. Они устанавливают требования к самим аэропортам (их структурным подразделениям), а также к юридическим лицам, независимо от их организационно-правовой формы или формы собственности, зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Эти юридические лица должны иметь договор с основным юридическим лицом аэропорта, который предусматривает выполнение процедур по обслуживанию пассажиров, багажа, грузов и почты в аэропорту. Кроме того, такие организации уполномочены от имени перевозчика осуществлять соответствующие услуги.
Данный документ содержит требования к организации обслуживания, а также регламентирует порядок обслуживания вылетающих и прилетающих пассажиров, их багажа, порядок работы с трансферными и транзитными пассажирами и их багажом, пассажирами с ограниченными физическими возможностями и их грузами. В нормативном акте определены процедуры обработки грузов и почты, прибывающих и отправляющихся, а также установлены стандарты качества обслуживания пассажиров и их багажа в аэропортах, среди прочего.
Виктория ЛИХТАР, студентка БрГУ имени А.С. Пушкина
