Может ли покупатель принять личное участие в проводимой экспертизе некачественного товара? Кто должен его уведомить о месте и дате проведения экспертизы?
В соответствии с п. 11 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.
Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения провести экспертизу товара за свой счет.
Согласно п. 14 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 г. №26 «О некоторых вопросах защиты прав потребителей», если заявителем является продавец (изготовитель, поставщик, представитель), он обязан проинформировать потребителя о месте и времени экспертизы в письменной форме.
Лариса ПИСЕЦКАЯ, начальник главного управления торговли и услуг Брестского облисполкома
