Заключила договор оказания услуг электросвязи, но мне постоянно поступают сообщения и звонки, адресованные предыдущему владельцу абонентского номера, в том числе реклама, SMS от банка и т.д. Как быть?
Наталья, г. Пинск
Как поясняет Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, операторы электросвязи не владеют информацией о том, кому предыдущий владелец абонентского номера оставлял свои персональные данные, и не могут обеспечить их удаление при переходе номера к новому абоненту.
Одним из вариантов решения проблемы будет подача организации, отправляющей такие сообщения, заявления в письменной форме или в виде электронного документа с требованием прекратить обработку персональных данных на основании пункта 1 статьи 13 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных». Для удовлетворения такого требования оператору может потребоваться удостовериться, что именно вы являетесь новым владельцем абонентского номера.
Стоит помнить, что при изменении абонентского номера нужно отвязывать старый номер из приложений и аккаунтов, чтобы обеспечить безопасность своих персональных данных.