Редко какое обновление обходится без кратковременных нежелательных перемен. Даже новые ботинки поначалу жмут, а впервые надетый костюм кажется не таким удобным, как прежний. Чем значительней обновление, тем существеннее временные неудобства. Например, при замене лифта в многоэтажке некоторые жильцы обречены на физические нагрузки не то что тяжеловатые, но и небезвредные для здоровья. Это испытала на себе Кристина Мудрова – хозяйка квартиры на девятом этаже десятиэтажного дома на улице Суворова в Бресте, где сейчас ведется замена лифта.
Трудно представить, как может молодая хрупкая женщина спуститься и подняться по ступеням на такую высоту с коляской и шестимесячным сыном Ильей. Два его старших брата – трехлетний Саша и четырехлетний Сергей – маме пока не помощники, а у мужа такая работа, что периодически подолгу дома не бывает. Очередной его отъезд и совпал по времени как раз с начавшимися работами по замене лифта. С большим трудом вывев детей пару раз на прогулку самостоятельно, от дальнейших спусков и подъемов Кристина была вынуждена отказаться, потому что почувствовала из-за этого себя не совсем здоровой. Дети оказались вместе с мамой взаперти, ведь даже старшие лишены возможности попасть на улицу, так как отпускать их в самостоятельное путешествие через лестничные площадки, на которых ведутся работы у открытой шахты лифта, небезопасно.
Безвыходная ситуация, которой могло и не быть, если бы семья знала о предстоящих работах в подъезде. «Объявление об этом, жильцы дома увидели на стене у входа в подъезд одиннадцатого января вечером, а лифт перестал работать уже на следующее утро, – рассказывает супруг Кристины Сергей. – Если бы знали об этом заранее, то нашли ли бы выход из ситуации, потому что раньше были возможны варианты и временного переселения, и смены графика моей работы. А теперь их нет».
Когда Сергей Александрович, по его словам, позвонил в ЖЭС-11 и поведал о появившихся трудностях, ему ответили, что, и проблемы он должен решать сам Главе многодетного семейства стало обидно, вот и написал в «Зарю».
Действительно, о предстоящих работах в подъезде жильцов дома известило ОАО «Брестлифт», ведающее лифтовым хозяйством. Но почему так поздно, поставив в известность перед свершившимся фактом буквально накануне? Директор ОАО «Брестлифт» Александр Пешта, отвечая на этот вопрос, сказал, что подвел человеческий фактор – недосмотрел мастер участка, отвечающий за оповещение жильцов. При этом заместитель руководителя по информационной работе Юрий Харкович добавил, что крайнее недовольство отдельных жильцов временными неудобствами при замене лифтов явление обычное. Таких стремятся уговорить, чтобы потерпели, напоминая, что замена лифта производится для их же блага, причем бесплатно. В таком же духе возмутился фактом обращения в газету и один из жильцов дома, повстречавшийся у подъезда, правда, живущий гораздо ниже Мудровых: «Ох уж эта молодежь! Как для них ни старайся, им все мало. Не могут потерпеть месяц-другой!»
Но зачем терпеть, если без приложения каких-то сверхусилий можно предупредить людей, среди которых наверняка найдутся те, кто в состоянии избежать ежедневных трудных восхождений к небу и обратных спусков? Пусть даже в течение не трех, как было прежде, а всего лишь месяца, за который будут завершены, как заверяет руководство ОАО «Брестлифт», работы в подъезде. Для этого только и нужно, что наладить более эффективную систему оповещения, не ограничиваясь бумажкой на стене у подъезда, которую может сорвать и ветер. Более активно привлечь к нему не только работников ЖЭСов, но и социальные службы. Не отказались бы помочь людям, зная об их проблемах, и волонтеры, организовавшие хотя бы доставку продуктов проживающим в доме людям преклонного возраста.
С 2016 по 2020 год в Беларуси в рамках подпрограммы «Безопасный лифт», входящей в государственную программу «Комфортное жилье и благоприятная среда», было заменено 13 886 лифтов. Работники ОАО «Брестлифт» свое задание в этой кампании перевыполнили с лихвой. Справились с задачами продолжающегося обновления и в году минувшем, заменив 192 лифта, что на 35,2 процента больше задания. Значит, богатый опыт общения с жильцами многоэтажек уже есть. Наверное, как положительный, так и негативный. Использование того и другого значимо и в дальнейшем планируемом обновлении лифтового хозяйства. В 2022 году предприятию предстоит заменить 133 лифта. Хорошее, нужное дело. Не мешай ему, «человеческий фактор»!
Федор МУХА
