Ежегодно во второй четверг ноября отмечают Всемирный день качества. Это понятие неразрывно связано с нашей жизнью: выбираем ли мы одежду и продукты, оцениваем ли оказанную услугу или собственный результат труда. Своим мнением о том, насколько качественны отечественные товары и что определяет качество жизни, с корреспондентами «Зари» поделились брестчане.
Светлана:
– Безусловно, как покупатель и клиент я рассчитываю на качественный сервис. Я работала мастером производственного обучения и боролась за качество – учила своих студентов, что все любят качественные вещи, а их нужно уметь делать. Поэтому важно стремиться стать профессионалом своего дела. При выборе товара для меня качество – не только как сделано, но еще и из чего сделано. В этом плане отличное качество у белорусских продуктов питания. Где бы я ни была, слышала только хвалебные отзывы.
Антонина:
– Если приходится выбирать между товаром подешевле и хорошего качества, я готова заплатить больше и знать, что моя покупка прослужит долго и будет радовать. У меня маленький ребенок, поэтому в первую очередь обращаю внимание на качество товаров для детей. Радует детское питание нашего производства – оно действительно хорошее. Вообще белорусские товары ценятся, в том числе в странах СНГ, именно за качество.
Галина Семеновна:
– Я считаю, что получила качественное образование, которое помогло мне в дальнейшей жизни. Но то были советские времена, а сейчас, на мой взгляд, в школах очень большая нагрузка и дети учат много лишней информации. Не думаю, что нынешнее образование стало лучше. А если говорить о качестве медицинских услуг, то хочу отметить работу медиков в службе «Скорая помощь». Они всегда приезжали к нам быстро, оперативно оказывали помощь.
Михаил Степанович:
– Я и на шахте работал, и на корабле ходил. Это нелегкий труд, работали на результат. Сейчас я на пенсии, и жить в Бресте мне нравится: чистые, зеленые улицы, хорошо работает городской транспорт, рядом с домом магазины, аптеки. Я своей пенсией доволен, мне хватает. А молодежи для качества жизни нужны, конечно, работа и хорошая зарплата.
Ольга (фотографироваться отказалась):
– Не раз бывала в ситуации, когда меня некачественно обслужили. Чаще всего это была услуга по ремонту одежды, обуви. Приходилось отстаивать свою позицию. Качественный сервис – это важно, и если у меня есть замечания, то я больше не приду в это место. Благо в Бресте большой выбор заведений общепита и сферы красоты. Заметила, что с пищевой продукцией в магазинах стало гораздо лучше: следят за сроком годности и качеством. Чувствуется контроль государства.
Владислав:
– Я учусь в Брестском колледже строителей на электрогазосварщика. Моя задача сейчас – качественно освоить профессию, потому что последствия могут быть печальные, если электрогазосварщик плохо выполнит свою работу. Представьте: лопнула труба или рухнула металлоконструкция… Ну а чтобы было меньше разочарований в качестве покупок, я сначала узнаю отзывы, читаю в интернете мнения о товаре и только потом покупаю.
Опрос провели Алена САЦУТА и Александр ШУЛЬГАЧ (фото)
